【A2】 メール会員になるための条件は？
携帯電話もしくはPCのメールアドレスをお持ちの方であれば、どなたでも登録可能です。
ただし、PCをご利用のお客様は、会員証や「割引メール」などを印刷してフロントまでお持ちいただくことになりますので、よろしければ携帯電話でのご登録が便利です。

【A3】 メール会員に登録すると、どんなメリット(特典)がありますか？
メール会員にご登録いただくと各種ルーム料金の割引特典や、旬でおトクな情報を得ることが出来ます。

【A4】 会員証や「お誕生日メール」は、どうやって使うの？
会員証につきましては、こちらからお送りしております会員証のページの画像を受付時にフロントにお見せください。
「お誕生日メール」につきましては、ご利用時に届いたメールとお誕生日を証明できるものを精算時にご提示ください。

※その他の割引につきましては、各配信メール内に記載されている使用方法に沿ってご利用をお願いいたします。
※ご使用の携帯機種、またご契約内容によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【A5】 私の会員証や「割引メール」は、友だちと一緒に使えますか？
会員特典は、それぞれお見せいただく会員様ご本人のみ有効となりますので、会員様以外はお使いになれません。

【A6】 会員証や「割引メール」は、まんが広場でも使えますか？
まんが広場ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。まんが広場のメール会員登録はこちら>>

【A7】 会員登録をしたいのですが
「登録・特典について」ページに記載されているメール会員登録用メールアドレス、またはQRコードに空メールを送信していただくと、会員登録フォームへのアドレスが送られてきます。手順にしたがって登録してください。

【A8】 空メールを送りましたが、返信メールが届きません
メールアドレスのご入力は正しく行っていただけましたでしょうか？もう一度ご確認ください。
お使いの携帯電話のメール設定で、ドメイン指定受信等の設定を行っていませんか？

迷惑メール対策として、受信拒否設定をしている場合は、mm@at-wan.netのメールアドレス、もしくはat-wan.netのドメインを受け取れるように設定していただく必要があります。

※携帯電話各社のメール受信設定につきましては、各社のサイトをご確認ください。
・NTT Docomo ドメイン指定受信・拒否について(外部リンク)
・ソフトバンク 迷惑メール対策のページ(外部リンク)
・au メール受信設定について(外部リンク)

【A9】 PCでも登録できますか？
PCでのご登録はできますが、会員証や「割引メール」などを印刷してフロントまでお持ちいただくことになりますので、
よろしければ携帯電話でのご登録が便利です。

【A10】 受信設定の仕方を教えて欲しいのですが
携帯で登録されている方で指定受信の設定をされている場合は、at-wan.netのドメイン、またはmm@at-wan.netのアドレスを送信前にご設定ください。この設定がされていないとメールが届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

より詳しい設定方法は各携帯電話会社にてご確認ください。
・NTT Docomo ドメイン指定受信・拒否について(外部リンク)
・ソフトバンク 迷惑メール対策のページ(外部リンク)
・au メール受信設定について(外部リンク)

【A11】 会員証を再発行してほしいのですが
登録用メールアドレスに再度「空メール」をお送りください。返信メールに、会員証ページのURLが記載されております。

【A12】 メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいのですが
「メールアドレスが変わった」「登録店舗を変更したい」など、 登録内容を変更したい場合は、
お手数ですが一度ご退会いただき、再登録を行ってください。

【A13】 メール会員を退会したいのですが？
●配信されたメールが携帯に残っている場合
配信メールの最後に退会用アドレスを掲載させていただいております。
メールを開いていただき、その退会アドレスよりご退会ください。

●配信されたメールが携帯に残っていない場合
登録用メールアドレスに再度「空メール」をお送り下さい。返信メールの最後に、退会用アドレスを掲載させていただいております。メールを開いていただき、その退会アドレスよりご退会ください。

●上記の方法で退会出来なかった場合
こちらまで「退会を希望するメールアドレス」をお送りください。
※メールアドレスをお忘れの場合は、ご登録いただいているお名前・お電話番号をお送りください。
※処理が完了するまでに時間が(数日)かかる場合もございます。予めご了承ください。
※こちらの処理の場合、完了のお知らせはございません。予め、ご了承下さい。
　 引き続きメールが届くようでしたら、再度ご連絡下さい。